Familienkasse NRW-Ost stellt um

Standort Herford der Familienkasse NRW-Ost stellt auf postalische, telefonische und digitale Kommunikation um

Für die Familienkasse hat die Gesundheit der Kundinnen und Kunden sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter höchste Priorität. Angesichts der aktuellen Lage-einschätzung der Gesundheitsbehörden sieht die Leitung der Familienkasse Nord-rhein-Westfalen Ost sich in der Verantwortung dafür Sorge zu tragen, Gefährdungen möglichst zu vermeiden und eine verlässliche Leistungsgewährung sicherzustellen. Aus diesem Grund wird ab dem 16. März 2020 voraussichtlich bis 19.April 2020 am Standort Herford die Kommunikation mit Kunden ausschließlich postalisch, telefonisch und digital umgesetzt.

Der Service ist weiterhin sichergestellt: Email oder konventionelle Postwege stehen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit auf der Website www.familienkasse.de benötigte Antragsvordrucke herunterzuladen oder komplette Vorgänge einzureichen. Dort findet sich auch die Möglichkeit einer Beratung über Skype.

Die telefonische Service-Hotline lautet: 0800 4 555 30. Hier können auch Fragen zum Kindergeld beantwortet werden. Die E-Mail-Adresse der Familienkasse lautet: Familienkasse-Nordrhein-Westfalen-Ost@arbeitsagentur.de

Diese Vorsichtsmaßnahme dient dem Schutz von Kunden wie Mitarbeitern gleichermaßen.